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2020年04月27日
ゴールデンウィーク休業のお知らせ

【休業期間】
2020/5/2(土)~2020/5/6(水)

【商品発送・お問い合わせについて】
5/1(金)12時以降のご注文は5/7(木)より順次対応
お問い合わせは5/7(木)よりメールにて順次対応

●定期コースをご利用のお客様へ
お届け予定日が5/2~5/6の場合、商品の到着が前後する場合がございますので、何卒ご了承ください。

※お届け日をご指定いただいてもご対応できないことがございますので、予めご了承ください。

何卒よろしくお願い申し上げます。

2020年04月07日
【重要】新型コロナウイルスの感染拡大に伴う業務縮小のお知らせ

いつもコスメポリタンをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、新型コロナウイルスの影響による緊急事態宣言の発令に伴い、
カスタマー対応業務を一部制限せざるを得ない状況となりました。

2020年4月8日よりお電話でのお問い合わせを当面の間停止とさせていただき、
メールのみでの対応とさせていただきます。

また、商品の配送については多少遅延が生じる可能性もございますが、
現時点では通常通り出荷をさせていただきます。

要請が解除されるまでご不便をおかけいたしますが、
何卒ご理解とご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

2019年12月20日
年末年始休業のお知らせ

【休業期間】
2019/12/28(土)~2020/1/5(日)

【商品発送・お問い合わせについて】
・12/27(金)12時以降のご注文は1/6(月)より順次対応
※お届け日をご指定いただいても年末年始の物流の混雑により
ご希望の日時にお届けできない可能性がございます。予めご了承ください。

・お問い合わせは1/6(月)よりメールにて順次対応
※電話対応窓口は1/7(火)からの再開を予定しておりますので、お急ぎの場合はメールにてご連絡ください。

●定期コースをご利用のお客様へ
お届け予定日が12/28~1/8の場合、年末年始の物流の混雑により配送遅延が生じる可能性がございます。予めご了承ください。


何卒よろしくお願い申し上げます。